Отзыв о компании Фабрика окон

Оставить отзыв   О компании   Адреса   Отзывы  

Договор: 10939203 Имя: Владимир _

ГОСПОДА!!!! Довожу до Вашего сведения,заказали в Фабрике" окна,приехал менеджер-замерщик,расчитали,проконсультировал...всё прекрасно! Сказал,ПОД КЛЮЧ".Доставили,установили( монтажники)-претензий нет...приехали "откосники"..Выполняя свою работу,так увлеклись ею,что стали хозяйничать у нас на кухне,готовить себе чай,кофе...Мне не жалко,но самодеятельностью у меня дома заниматься нельзя!!!После чего я не на долго отъехал по своим делам,ГОСПОДА откосники рещили попросить поесть,у моей супруги в достаточно наглой форме,цитирую:" Вы не могли бы нас покормить,а то мы сегодня с самого утра ничего не ели?"...это на мой взгляд предел! Установили УЖАСНО!!! Испортили всё,что можно! Откосы,что с уличной стороны не зашпатлевали,а просто налепили шпатлёвку,тем самым испортив то,что было и ипачкав окна и подоконник..соответственно не выровняв ничего,налепили уголки,которые наклеиваюся на откосы с внутренней стороны,не спросив у меня! Я собирался переклеивать обои и заканчивать ремонт,а уж после клеить эти самые уголки! Позвонив в службу качества,надеялся на помощь...мне сказали:" Спасибо за информацию,мы примем все меры,доведем до сведения руководства,а к Вам приедет специалист..."
Специалист приехал,но не в тот день,что договаривались,а на следующий в 10 утра,что разрушило мои планы на тот самый день!
Зайдя в комнату с ПРОБЛЕМНЫМ окном,что потеет так,что течёт вода с подоконника,сказал: "У Вас всё прекрасно,чаще проветривайте и т.д.".По поводу висящей пены из под подоконника с уличной стороны,сказал,что это не входит в их обязанности...так зачем же обещать,что работа будет выполнена "ПОД КЛЮЧ"???
Я же,руководствуясь его рекомендациями стал чаще проветривать помещение,в результате-простудился.. Спустя месяц,а может и больше,ежедневно просыпаясь под звук капель с моего подоконника,позвонил снова в службу качества,где мне сказали,что со мной в течении этого,может следующего дня свяжется менеджер...пошло больше 5 дней-звонка нет! !!! Прошло время,стал усердно названивать,в результате-приехал снова менеджер по гарантии,составил акт о "БЕДЕ",сказал,что всё будет выполнено в лучшем виде,все недостатки устраним,всё переделаем...короче прошёл месяц,я решил снова позвонить...пообщавшись с разными отделами в т.ч. и юридическом,оказалось,что у них нет информации о том.что ко мне повторно выезжал мастер,получил отрицательный ответ,на повторный осмотр...
Собираюсь ехать писать притензию в офисе,т.к. на электронные письма компания Фабрика окон не реагирует...в последующих планах независимая экспертиза,суд,моральный ущерб...вот беду то нажил...

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Другие отзывы о компании "Фабрика окон"

Недавно закзала окна в Фабрике окон. Из положительных моментов - все сделали вовремя, приехали очень приятные работники, привезли окна. Все сделали аккуратно. Рассказали ,как ими пользоваться.
нет комментариев
Автор: Elena _
Дата отзыва: 05.09.2009
Компания: Фабрика окон
Прочитать целиком
Очень не довольны как качеством гарантийного обслуживания, так и качеством монтажа окон. Окна установили 4 года назад. Теперь каждый год нам приходится вызывать мастера для устранения неполадок. Подчеркну: каждый год! Окна постоянно свистят. На ку...
один комментарий
Автор: Екатерина _
Дата отзыва: 15.02.2011
Компания: Фабрика окон
Прочитать целиком
Хоть "Фабрика окон" и пытается создать о себе хорошее впечатление,но качество материалов и работ все портит. Не понимаю я их политику... Поставили бы окно, проработало бы оно без нареканий, конечно , я обратился бы в следующий раз к ним. А сейчас...
нет комментариев
Автор: Илья _
Дата отзыва: 02.12.2010
Компания: Фабрика окон
Прочитать целиком