Оставить отзыв О компании Отзывы Фотографии
Почему выбрали эту фирму?:
По совету друзей.
Что не понравилось?:
Добрый день! Мой отзыв негативный. Окна изготавливались не 5 дней (как обещали в офисе м. Кузьминки), а 14 дней. Установка была 04.08.12г. После установки выявился брак! Причем сразу несколько: одна створка вообще не открывается, у второй створки - проблема с ручкой (стоит не вертикально в поворотно-откидной позиции, плюс ручка поставлена на само окно значительно ниже центра, что делает неудобно его эксплуатацию). Я знаю, что в Фабрике окон установка ниже центра это норма, но, оказывается, есть возможность выбирать насколько ниже её поставить, но менеджер мне эту опцию не предложил при оформлении заказа. К слову сказать, у меня по поводу расположения ручек вообще ничего не спрашивали. А я же думала, что они по умолчанию будут стоять по центру (как у других производителей). Также вместо одно сплошной москитной сетки - изготовили две.. Стоит отметить, что сама москитная сетка неплотно прилегает в окну, что может сделать её бесполезной..
В общем, оформила претензию с монтажником. Затем позвонила 06.08.12, но мне ответили, что не в курсе о моей претензии...но выяснят и перезвонят. На 10.08.12 со мной до сих пор никто не связался.. мне все говорят, что это исключительная ситуация и такое бывает редко. НО хотелось бы, чтобы эту ситуация максимально оперативно исправили, чтобы после этого негативного отзыва можно было мне написать ещё положительный отчет о проделанной Фабрикой окон "работе над ошибками".
Больше бы не стала обращаться.
Хочу поблагодарить "Фабрику окон" за хорошо сделанную работу. Ни с установкой, ни с качеством самих окон проблем не было.
Мои окна уже пережили одну зиму и я могу на собственном опыте оценить эту их технологию с климат контролем и шпунтиком, кот... нет комментариев |
Автор: Роман Корхевич Дата отзыва: 04.08.2012 Компания: Фабрика Окон Договор: 518634 от 14.07.2011 Прочитать целиком |
Искал компанию в интернете, которая делает окна с климат-контролем, первый раз услышал от друзей о таких "Умных окнах", они мне и посоветовали обратиться в компанию "Фабрика окон" СПБ, почитав информацию на сайте http://www.spb.fabrikaokon.ru/ и п... один комментарий |
Автор: Геннадий Соколов Дата отзыва: 23.06.2012 Компания: Фабрика Окон Договор: 244751 от 07.06.2012 Прочитать целиком |
Благодарю Фабрику окон за профессиональную, слаженную и аккуратную работу. Теперь эту компанию рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Особенно хочу отметить монтажников Антона Сысолятина и Владимира, в также откосников Сергея, Андрея и Николая.... нет комментариев |
Автор: Саженова Елена Александровна _ Дата отзыва: 16.03.2011 Компания: Фабрика Окон Договор: 157308 от 17.01.2011 Прочитать целиком |