Отзыв о компании Фабрика окон

Оставить отзыв   О компании   Адреса   Отзывы  

Договор: 679 от 26.12.2011 Имя: Alexey Ivanov

Почему выбрали эту фирму?:

Климат контроль, вроде неплохой профиль, обещали вынести мусор к мусорным пухто на улице.

Что понравилось?:

Окна, работа монтажников.

Что не понравилось?:

Работа менеджера и компании в целом.

Ставили 4 окна. Сами окна хорошие и монтаж был выполнен на уровне.

Но не понравилось отношение менеджера Вадима, с которым изначально обговаривали наши пожелания, а потом было сюрпризом, что:

1. мусор не выносят на улицу, хотя данный вопрос специально озвучивался и на него был получен положительный ответ от Вадима. Звонок Вадиму также ни к чему не привел: "Эта услуга платная, про бесплатность я вам не мог сказать". Пришлось "просить" монтажников за отдельную плату. Хотя это был не маловажный фактор при выборе фирмы.
2. Теплый монтаж - фикция, его не существует. Мало того, что его делают только на одно окно (на выбор, смысл такого "теплого" монтажа вызывает сомнения), да и сам процесс так долог, что за это время можно демонтировать и монтировать новое окно. Ну да это ладно, не так расстраивает, хотя и вызывает смех, так как тот же Вадим его так расхваливал, что я почти даже купился.
3. В процессе изготовления обещанный профиль декёнинг пятикамерный превратился в трехкамерный и никто об этом не сказал, если бы я сам не спросил, обратив внимание на название профиля.
4. Мелочь, но разрекламированный подарок так и не привезли

В общем, продать продукцию любой ценой, навешав лапши - не есть хороший подход. Так и скажите Вадиму.

Я конечно сам виноват, не настояв на всех этих пунктах в договоре, но думал, что не нужно так конкретизировать, что делается, а что не делается. Тем более, что договор, судя по виду, стандартный на всех.

В остальном все ок.

Но обращусь ли я в эту компанию снова - наврятли.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

Комментарии:

Fabrikon ©
Пт, 03 февр. 2012, 11:10:03 +0000
Алексей, добрый день!

К сожалению, вы указали не верный номер договора.

Относительно выноса мусора. В нашей компании есть платная услуга по вывозу мусора. В стандартном регламенте монтажа мусор собирается в мешки и выставляется на лестничную площадку. Также в нашей компании можно согласовать индивидуальные пожелания. В данной ситуации произошло недопонимание.

Теплый монтаж – не фикция. Каждая монтажная бригада обеспечена защитным экраном. Но есть некоторые ограничения по размерам, где невозможно установить экран. Мы не можем говорить предметно, т.к. не знаем номер договора.

При подписание договора указан тип профиля на спецификации. Договор изготавливается точно по спецификации, которую Вы согласовали и утвердили. Без подписи заказчика договор в производство не передается.

Просим Вас позвонить по телефону 921-47-03, сообщить о подарке и наш курьер доставит его или сообщить здесь верный номер Вашего договора.

Другие отзывы о компании "Фабрика окон"

Начну с начала.. по совету и клиентской карточке своей сестры решила застеклить квартиру, для начала остеклила окно на кухне и в спальне. Пригласила три фирмы для сравнения. В итоге решила выбрать Фабрику окон (в плюс сыграло только накопительна...
5 комментариев
Автор: Лиза Д
Дата отзыва: 22.10.2012
Компания: Фабрика окон
Договор: 194192
Прочитать целиком
"Фабрика Окон" - ужас заказала на дачу, замерщик намерял так, что зазоры (расстояние между окном и проемом, в который ставится окно) 10-12 см (!!) монтажники краснели и прятали глаза... остановила установку на первых 2 окнах, сразу позвонила на ф...
9 комментариев
Автор: Юлия _
Дата отзыва: 25.06.2010
Компания: Фабрика окон
Прочитать целиком
Больше бы не стала обращаться.
нет комментариев
Автор: Олеся Вусова
Дата отзыва: 10.08.2012
Компания: Фабрика окон
Договор: 190389 от 21.07.2012
Прочитать целиком