Оставить отзыв О компании Отзывы Фотографии
Почему выбрали эту фирму?:
Климат контроль, вроде неплохой профиль, обещали вынести мусор к мусорным пухто на улице.
Что понравилось?:
Окна, работа монтажников.
Что не понравилось?:
Работа менеджера и компании в целом.
Ставили 4 окна. Сами окна хорошие и монтаж был выполнен на уровне.
Но не понравилось отношение менеджера Вадима, с которым изначально обговаривали наши пожелания, а потом было сюрпризом, что:
1. мусор не выносят на улицу, хотя данный вопрос специально озвучивался и на него был получен положительный ответ от Вадима. Звонок Вадиму также ни к чему не привел: "Эта услуга платная, про бесплатность я вам не мог сказать". Пришлось "просить" монтажников за отдельную плату. Хотя это был не маловажный фактор при выборе фирмы.
2. Теплый монтаж - фикция, его не существует. Мало того, что его делают только на одно окно (на выбор, смысл такого "теплого" монтажа вызывает сомнения), да и сам процесс так долог, что за это время можно демонтировать и монтировать новое окно. Ну да это ладно, не так расстраивает, хотя и вызывает смех, так как тот же Вадим его так расхваливал, что я почти даже купился.
3. В процессе изготовления обещанный профиль декёнинг пятикамерный превратился в трехкамерный и никто об этом не сказал, если бы я сам не спросил, обратив внимание на название профиля.
4. Мелочь, но разрекламированный подарок так и не привезли
В общем, продать продукцию любой ценой, навешав лапши - не есть хороший подход. Так и скажите Вадиму.
Я конечно сам виноват, не настояв на всех этих пунктах в договоре, но думал, что не нужно так конкретизировать, что делается, а что не делается. Тем более, что договор, судя по виду, стандартный на всех.
В остальном все ок.
Но обращусь ли я в эту компанию снова - наврятли.
Fabrikon © Пт, 03 февр. 2012, 11:10:03 +0000 |
Алексей, добрый день! К сожалению, вы указали не верный номер договора. Относительно выноса мусора. В нашей компании есть платная услуга по вывозу мусора. В стандартном регламенте монтажа мусор собирается в мешки и выставляется на лестничную площадку. Также в нашей компании можно согласовать индивидуальные пожелания. В данной ситуации произошло недопонимание. Теплый монтаж – не фикция. Каждая монтажная бригада обеспечена защитным экраном. Но есть некоторые ограничения по размерам, где невозможно установить экран. Мы не можем говорить предметно, т.к. не знаем номер договора. При подписание договора указан тип профиля на спецификации. Договор изготавливается точно по спецификации, которую Вы согласовали и утвердили. Без подписи заказчика договор в производство не передается. Просим Вас позвонить по телефону 921-47-03, сообщить о подарке и наш курьер доставит его или сообщить здесь верный номер Вашего договора. |
Полтора года назад делал ремонт в своей питерской квартире. Тогда только переехал. Нужно было почти всё менять: обои, пол, стеклопакеты ставить и т.д. Подвернулась на глаза Фабрика окон. Зашёл к ним в ближайший магазин Строитель на проспекте Испыт... нет комментариев |
Автор: Максим Петров Дата отзыва: 20.12.2012 Компания: Фабрика Окон Договор: Договор №12 4777 от 18.10.2012 Прочитать целиком |
Как говорится, начну по порядку.
Надо сказать, что это был мой первый опыт в установке окон. Первая питерская квартира - первый в ней ремонт и первая установка окон. Общалась с друзьями, делилась размышлениями куда бы обратиться за окнами, услыш... нет комментариев |
Автор: Ирина Кузнецова Дата отзыва: 04.08.2013 Компания: Фабрика Окон Договор: 1406-2417 от 14.06.2013 Прочитать целиком |
...Установка прошла в срок,к качеству претензий не имею,но вот один нюанс-заказал жалюзи и не доставили установочный комплект на одно окно-прошла неднля с момента устпновки,но никто ко мне ехать не торопиться,пока не знаю,как воздействовать на ком... один комментарий |
Автор: Вячеслав _ Дата отзыва: 26.06.2010 Компания: Фабрика Окон Прочитать целиком |