Отзыв о компании Фабрика Окон

Оставить отзыв   О компании   Отзывы   Фотографии  

Имя: Наталья _

Заказала остекленение двух балконов. Заключен договор 10 июня 2010г. и оплата по двум договорам 80% По договору отделки 100% оплата. Задержали поставку окон. Но мы оплатили 6 июля все деньги по договорам. Теперь не знаем как их вернуть. Оказалось на одном из балконов будет глухое окно вместо открывного. На одном балконе поставили окна, но задержались с отделкой. Второй балкон на сегодня 9 августа не сделан. Два месяца квартира находится в состоянии склада. В спальне ребенка, в нашей спальне находятся материалы фирмы Фабрика окон. Все в пыли и грязи, невозможно ходить по этим комнатам, а цветы поливать. Большая комната ждет остекленения второго балкона. Из-за этого не начинается ремонт в квартире. Хочется просто закрыть эту контору никонора, чтобы больше не приносил материального и морального ущерба людям. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ!!!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

Комментарии:

Fabrikon ©
Ср, 21 сент. 2011, 11:18:27 +0000
Добрый день!
Извините за недочеты в работе. Наталья, мы очень просим сообщить номер заказа или связаться с нами для решения всех вопросов. У нас случаются ошибки, но мы не та компания, которая безответственно относится к не штатным ситуациям. Все наши процессы работы выстроены таким образом, чтобы выполнять договорные обязательства в срок. К сожалению, иногда бывают небольшие задержки, и, как правило, из-за поставщиков комплектующих, с которыми мы прорабатываем подобные ситуацию с целью выстраивания ритмичной своевременной совместной работы.
Наталья, если Вы ожидали, что Ваша окно будет открывающимся, а створка «глухая», нужно определить, что указано в спецификации. Если Вы, действительно заказывали открывающуюся створку, то мы с полной ответственностью заменим створку на поворотную или поворотно-откидную.
Наталья, если Вы действительно заказчик Фабрики окон. Просим связаться с нами в ближайшее время.

Другие отзывы о компании "Фабрика Окон"

Ставили 4 окна. Сами окна хорошие и монтаж был выполнен на уровне. Но не понравилось отношение менеджера Вадима, с которым изначально обговаривали наши пожелания, а потом было сюрпризом, что: 1. мусор не выносят на улицу, хотя данный вопрос ...
один комментарий
Автор: Alexey Ivanov
Дата отзыва: 30.01.2012
Компания: Фабрика Окон
Договор: 679 от 26.12.2011
Прочитать целиком
Морально подавлены до сих пор. Отношение к клиенту непозволительное!!! Звонили, жаловались многократно, но то нет на месте менеджеров, отвечающих за ситуацию, то они приносят извинения и продолжают ничего не делать, то обещают перезвонить и пропа...
один комментарий
Автор: Анна Гаро
Дата отзыва: 09.10.2012
Компания: Фабрика Окон
Договор: 191652 от 24.08.2012
Прочитать целиком
ДЛЯ ВЫБИРАЮЩИХ: Окна ставят выше, чем они были. Т.е. не на бетон, а на деревянные бруски, расстояние между которыми запенивают, а потом штукатурят. Тем кто не собирался менять обои придется искать кусочки и доклеивать заплатки.
2 комментария
Автор: Ирина Климова
Дата отзыва: 02.12.2011
Компания: Фабрика Окон
Договор: 177375 от 16.11.2011
Прочитать целиком