Отзыв о компании Биссектриса

Почему выбрали эту фирму?:

Цены ниже, чем у других.

Что понравилось?:

Оперативные ответы с подробными сметами в режиме онлайн от оператора на сайте. Грамотный замерщик, возможность заключить договор на дому. Договор выполнили в срок.

Что не понравилось?:

Своевольное обхождение с интерьерами и инструментами клиента и отсутствие таких инструментов в арсенале компании.

Обратились в компанию "Биссектриса" для установки двух окон. Что понравилось сразу: оперативные ответы с подробными сметами в режиме онлайн от оператора на сайте. Грамотный замерщик, возможность заключить договор на дому. Договор выполнили в срок.

Цена замерщика оказалась бОльшей, чем у оператора. Выяснилось, что оператор не закладывает керамзит для стяжки, подоконники считает самые дешевые, "вафельные". В итоге разница "набежала" 10 000 руб. К счастью, цена замерщика оказалась окончательной, в ходе или после работ с нас ничего дополнительно не взяли.

Что НЕ понравилось: доставка окон осуществляется только в рабочее время. Точное время доставки заранее неизвестно. Водитель дает лишь общий диапазон (утро, день, вечер) и звонит за 1 час до выезда. В итоге пришлось добрую половину дня просидеть дома, отпросившись с работы.

Далее. На вопрос замерщика, есть ли у нас стремянка, ответили нет. Замерщик уверил, что включил стремянку в рабочий список мастеров. В итоге монтажники пришли без стремянки и начали спрашивать ее у нас. Пришлось выдать табуретку, обшивку которой в ходе эксплуатации испортили. Совка для сбора мусора не было, отдали свой, мастера сломали его и аккуратненько задвинули в уголок, будто они не причем. Строительный скотч они также позаимствовали у нас, взяв его с полки самостоятельно, не уведомив об этом, остатки скотча повесили на стену, после снятия на обоях остались следы. Конечно, комната требует ремонта (хотя на вопрос монтажников по телефону перед приездом четко озвучили, что комната НЕ находится в состоянии ремонта), и совок был старый, и скотча нам не жалко, но осадок остался не приятный. Уважение к частной собственности и выполнение договоренностей еще никто не отменял.

Через 1,5 месяца эксплуатации немного провалился герметик между подоконниками и сэндвич-панелями. Придется докупать и подмазывать.

Общие впечатления: твердая "четверка". Окно подошли идеально. Минус 1 балл за своевольное обхождение с интерьерами и инструментами клиента и за отсутствие таких инструментов в арсенале компании (или невнимательное отношение к договоренностям с клиентом).

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0