Отзыв о компании Пластметаллконструкция ("ПМК")

Второй раз заказываем окна в ПМК. В марте 2012 установили 3 окна, все было сделанно быстро, качественно и точно в срок. Сейчас, в августе 2012 ситуация изменилась. Установка была назначена на 2 августа на 9-00. Бригада в количестве ОДНОГО человека пришла в 11.30. К 17-00 балконный блок был установлен, но кульминацией было разбитое стекло окна. Монтажник- то один! Вот и разбил. Лоджию стеклили на следующий день (наши планы никого не интересовали- 100% предоплата происходит в момент доставки). Здесь тоже не все было удачно- в конце дня обнаружена еще одна трещина на стекле.

Претензий к монтажнику по имени Николай нет- и работать умеет и человек веселый! На вопрос о замене стекла- ответ был таков- заменим, конечно, но изготовим через 5 дней. Планы наши (перенос путевки на неудобные для нас дни с худшими условиями) также никого не волнуют. Просьба в качестве компенсации выбросить старые рамы на помойку- проигнорирована. Извинения в устной форме принесла лишь Наталья, менеджер. Мне, клиенту, заплатившему немалые деньги пришлось буквально просить Алексея (руководитель монтажников) произнести слова "извините за нарушение договора". Не удивлюсь , если после этого отзыва треснувшие окна нам не заменят и на следующей неделе! Тогда придется подавать в суд. Вот такая история произошла...

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0