Отзыв о компании Оконный Континент

Почему выбрали эту фирму?:

Рейтинг на сайте http://www.okinfo.ru, рекомендация знакомого.

Что понравилось?:

Замерщик Павел. Оказался лицом компании, через которого можно решать проблемы. Оперативно приезжал на первичный и повторный замер, а также для окончательного расчета по договору после окончания работ.

Что не понравилось?:

1. Неразбериха с договорными отношениями:
1.1. Номер договора в моем экземпляре отличается от номеров(!!!) договора в последующих документах и записях в базе данных при разговоре с Call центром.
1.2. Не отражены факты передачи денег (не получил квитанций/расписок/актов с соответствующим упоминанием)
1.3. Поставка комплектующих разбита на 2 накладных 1343А и 1343_2, по каждой из которых предусмотрен акт сдачи-приемки работ. При закрытии работ на подпись был представлен акт только по одной из накладных. На актах нет печати организации
Боюсь в случае возникновения спорных ситуаций будет крайне сложно

2. Плохая организация работ:
2.1. Работы по демонтажу переносились в течение запланированного дня (15.10.2012) и затем были перенесены на следующий день (16.10.2012). В течение дня (16.10.2012) опять был перенос и на демонтаж приехала другая бригада(случайно оказавшаяся свободной).
2.2. Работы по монтажу были запланированы на 14:00 26.10.2012, но монтажная бригада приехала только в 19:00. К 22:00 работы сделать не успели, сообщили что будут доделывать только 29.10.2012. Дату продолжения работ при этом со мной (с заказчиком) не обсуждали - поставили перед фактом. Проблему пришлось решать через замерщика.
2.3. В 15:00 30.10.2012 на монтаж приехала другая бригада (случайно оказавшаяся свободной), которая выполнила работы

3. Не соблюдение элементарных правил этикета монтажной бригадой
Монтажная бригада, работавшая 30.10.2012 оставила крайне неприятное впечатление. Сходу повели себя "как дома":
Попросили угостить кофе перед началом работ(а затем чаем за 5 минут до окончания)
Не спросив разрешения:
3.1. Клали свои вещи(не всегда чистые) на диван
3.2. Ставили ящики с инструментами на непокрытые участки ковролина
3.3. Ходили в туалет
3.4. Мыли руки, пользуясь моими!!! гигиеническими принадлежностями (мыло, полотенце)

Я не против предоставить место для переодевания, хранения вещей, пустить в туалет и дать мыльные принадлежности. Просто хочется, чтобы временные гости спрашивали разрешения у владельца.

Договор на остекление лоджии.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0