Отзыв о компании Фабрика Окон

Почему выбрали эту фирму?:

Вроде считается народной маркой.

Что понравилось?:

Окна привезли точно в срок, 2 окна установили за 1 день качественно.

Что не понравилось?:

Ошиблись с размерами, балкон недозастеклили и с щелями живем уже 12 дней, монтажники так и не приезжают, по телефону ничего толкового не решают.

Заказали окна в «Фабрике окон» - эркерное окно, окно с балконной дверью и застекление самого балкона. В итоге в комнате все установили за один день. А вот на балконе замерщик Александр Кузнецов ошибся с размерами и остались большие щели у стен. Нас успокоили, что эти «дыры» закроют нащельниками, дело было в пятницу. Только через неделю сам замерщик привез эти нащельники и вот уже 11 дней нам не могут их довести до ума. Я каждое утро звоню в службу качества и сервиса, меня отправляют к менеджеру-замерщику, а он невинно спрашивает: «Как к вам не подъехали монтажники?» - и все, каждый день привязана к дому, вдруг приедут доделывать, но тишина. Пишу этот отзыв в надежде, что его прочитает администрация «Фабрики окон» и все-таки примут меры, срок претензии по договору истек (7 дней, а у нас 12). Вобщем, жду еще пару дней и еду в коллегию адвокатов с договором. Никому из знакомых теперь я точно не посоветую эту фирму!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0