Отзыв о компании Дивные окна

Почему выбрали эту фирму?:

Акция на стеклопакеты Рехау, установка была актуальна в данный момент. Сравнила цены с двумя другими компаниями (в том числе там где уже делала одно окно "ОС Панорама"). Делали в двух квартирах с разницей в неделю.

Что не понравилось?:

За стандартную среднерыночную (замечу, не за низкую) цену получили проблем на несколько месяцев вперед и трату времени (замечу - рабочего и личного времени двух семей).

1 квартира - делали 2 окна и балконный блок. Замерщик Александр бестолковый парень, разговаривать с ним сложно, повторяет мои слова при разговоре неверно, в результате ошибся в договоре на одну гребенку лишнюю и на какую то важную деталь типа одного порога на балконе. Подозреваю, что замер тоже был не идеальным, поскольку запененые швы по периметру окна стали размером 7,5 см! (в идеале - макс 3 см). Не вывезли часть мусора (неподъемный мешок остался в комнате у окна, не оттащили в подъезд. Подоконники и пороги на балконе провисают под весом и при надавливании. Стеклопакет балконной двери с пятном или царапиной (после мытья окон увидели). Причем монтажники просят подписать Акт ДО начала работ! Звонила в сервис, оставила заявку, в течение 2 недель не перезванивали, 2 раза напоминала о себе. При последнем напоминании оценщик видимо был рядом с оператором, который его окликнул и спросил "Когда на Перовскую доедешь?" и мне - "А сейчас через пару часов вы можете?" Договорились на субботу с 8 до 9 утра, спецом приехали ночевать на эту квартиру дабы лично с оценщиком зафиксировать брак. Утром, также как и до понедельника, ни звонка, ни оценщика не было... В понедельник отзвонился, сказал что были личные проблемы. Договорились на середину недели. Приехал, зафиксировал претензии(провисание порогов - брак, стеклопакет - брак, завод поменяет). Далее завод отзвонился, договорились на определенный день, предварительно за сутки договорились о времени - с 12 до 14. В день замены с/пакета звонок от доставки - будем чуть позже, звонок от мастера по установке - "я сломался, буду не знаю когда, в течение дня".

2 квартира - пороги провисают, ни одно окно не загерметизировали, на внешних сторонах окон в некоторых местах вылезает пена (не заштукатурили), 3 стороны балконного проема не заштукатурили. На данный момент был только оценщик.

Жалею что связалась с компанией. Буду активно оставлять отрицательные отзывы в сети и не советовать друзьям. Если бы не родители в первой квартире - не знаю как бы я могла отпрашиваться с работы для этих вопросов. Предстоит еще работа по претензиям на второй квартире.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0