Отзыв о компании Биссектриса

Почему выбрали эту фирму?:

Соотношение цены и предлагаемых услуг.

Что понравилось?:

Быстрая реакция менеджеров в офисе на решение возникающих проблем, установленные окна вполне устраивают.

Что не понравилось?:

Непонятность с временем установки и временем вывоза мусора.

Обзвонила много компаний в поиске более менее дешевого варианта с вывозом мусора и возможностью заказать достаточно большие по размеру окна. Была выбрана биссектриса.
Девушка по телефону вежливо ответила на все мои вопросы и даже заметив что я звоню с мобильного, предложила мне перезвонить. Замерщика прождали часа два, но стоит заметить, что в назначенное время он отзвонился и очень просил подождать.

С доставкой все получилось хорошо, с вечера позвонили и сказали примерно во сколько доставят (вилка 2 часа), очень удобно. С установкой было интереснее. Накануне назначенного дня никто не отзвонился, на следующий день часов в 12 позвонил монтажник и сказал что они смогут подъехать только в 5 часов. На мой вопрос как они до темноты успеют установить два больших окна было сказано что они и не столько ставят. Предложили также перенести на другой день, но так как я уже пропустила работу, да и вся мебель была укрыта пленкой, очень не хотелось оттягивать это еще на один день.

В 5 никто не позвонил - пришлось звонить самой, они мне сказали что у них
еще один адрес и что ко мне они НАВЕРНОЕ не успевают. На мои возмущения ответили что со мной свяжется главный и все расскажет. Еще через час перезвонил начальник и долго извинялся что так получилось и пообещал что в любое удобное для меня время пришлет лучшую команду. С опаской согласилась на следующий день. Монтажники конечно все таки опоздали, но опять таки отзвонились. Установили хорошо. Единственное что не понравилось, неаккуратное отношение ко всему окрыжающему - мебели, обоям, полу. Хоть вся мебель была закрыта, пленка в один момент упала и никто конечно же этого не заметил. Обои местами оборваны намного сильнее чем было необходимо. Однако весь большой мусор вынесли на лестницу в пакетах.

Мусор вывезли только на треттй день после заявки, т.е. в крайний срок, но все же вывезли, и это несомненно плюс. Без вывоза мусора окна мы бы не знаю куда дели.
Вообщем спасибо за окна! Пока тепло и тихо)

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0